CUANDO
ASISTIR A UNA CAPACITACION EMPRESARIAL
La capacitación es uno de
los factores determinantes para el desarrollo de toda empresa. Cuanto más
calificado sea el personal de una empresa, mayor es la demanda de sus
servicios.
Desde hace varios años se ha
incrementado las capacitaciones en diferentes niveles de nuestro país, pero a
nivel de las PYMES estas capacitaciones se han orientado en su mayoría a las
ventas, cómo incrementar las ventas, estados financieros, cómo formar su
negocio y otros.
Para un dueño o dueña de una
PYME es difícil elegir una capacitación porque en su mayoría no están
orientadas a la parte administrativa del negocio. Esto no se debe confundir con
la parte contable, ya que la contabilidad no está orientada para la
administración del negocio.
Iniciamos la presentación de
estas recomendaciones con una de las definiciones de capacitación. Capacitación
es un proceso a través del cual se adquieren, actualizan y desarrollan
conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de una función
laboral o conjunto de ellas.
En esta ocasión
presentaremos algunos de los elementos que deben considerar el dueño o dueña de una PYME, o un administrador,
o emprendedor o un profesional independiente antes de asistir a una
capacitación empresarial.
1.
No debe estar orientada a la parte contable.
Para esto existen los contadores, porque el dueño o dueña de una empresa tiene
como función principal dirigir y
asegurarse que la empresa tenga un plan de desarrollo que se debe cumplir.
2.
Debe presentar una solución sobre un problema
administrativo real que existe en la empresa. Esto no debe confundirse con el
proceso de ventas, la relación con los clientes, o lo relativo a la afiliación
del recurso humano.
3.
Estar orientada al uso de nuevas técnicas
administrativas, mediante el uso de herramientas
tecnológicas. Recordemos que las nuevas herramientas tecnológicas no se no se
limitan a computadoras, o teléfonos inteligentes, o tablets.
4.
Cuando está relacionada con la medición de la
eficiencia y el control de calidad de los procesos administrativos. Esto no se
debe confundir con los procesos de producción o la preparación del personal
técnico.
5. Presenta como enfoque principal la toma de decisiones. El dueño o dueña de una empresa deben estar preparados para tomar buenas decisiones. Cuando se trata de tomar decisiones el buen administrador, entre dos buenas decisiones, sabrá siempre elegirá la mejor.
6. Dentro de sus objetivos específicos, debe estar
incluido mejorar el acervo cultural administrativo del dueño o dueña de la
empresa. Una maestría en administración de empresas, un título de ingeniero, o
licenciado no es garantía de éxito en la
administración de una PYME. Igualmente la experiencia del dueño o dueña del
negocio debe ir acompañada de la capacitación, como elemento principal para
incrementar la posibilidad de éxito del negocio.
7. El precio de una capacitación debe
estar
relacionado con el contenido que se impartirá. Esto significa que la programación ofrecida debe ser concordante con el precio del mismo.
8. Uno de los puntos más relevantes de una
capacitación empresarial es que debe ser innovador.
9.
Servir al administrador para replicar lo
aprendido en la empresa.
10. Proveer
herramientas fáciles de adaptar a las actividades de la empresa.
11. Evitar
la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente
entre los empleados más antiguos si no han sido re-entrenados.
12. Beneficiar a la empresa para aplicar rápidos
cambios sociales, como la situación de las mujeres que trabajan, el aumento de
la población con títulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los
continuos cambios de productos y servicios, el avance de la informática en
todas las áreas, y las crecientes y diversas demandas del mercado.
13. Permite disminuir la tasa de rotación del
personal, y preparar sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones rápida y eficazmente.
Para
finalizar, podemos mencionar que se ha observado que los dueños o dueñas de las
PYMES, administradores, profesionales independientes, o emprendedores son los
que menos uso hacen de las oportunidades de capacitación en lo referente a la
parte administrativa y funcional del negocio.
Esperamos
que estas recomendaciones le puedan servir para asistir a su próxima
capacitación administrativa.
