LAS PYMES Y EL INTERNET DE LAS COSAS
Es un concepto que está de moda en el internet. Para entender que es el
internet de las cosas vamos al ver el concepto que dice WIKIPEDIA.
Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es un concepto
que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet.
Alternativamente, Internet de las cosas es el punto en el tiempo en el que se
conectarían a Internet más “cosas u objetos” que personas. También suele
referirse como el Internet de todas las cosas o Internet en las cosas. Si los
objetos de la vida cotidiana tuvieran incorporadas etiquetas de radio, podrían
ser identificados y gestionados por otros equipos, de la misma manera que si lo
fuesen por seres humanos.
Por ejemplo, si los libros, termostatos, refrigeradores, la paquetería,
lámparas, botiquines, partes automotrices, etc. estuvieran conectados a
Internet y equipados con dispositivos de identificación, no existirían, en
teoría, cosas fuera de stock o medicinas faltantes o caducadas, sabríamos
exactamente la ubicación y cómo se consumen y compran productos en todo el
mundo; el extravío sería cosa del pasado y sabríamos qué está encendido o
apagado en todo momento.
Luego de presentar este concepto vamos a ver cómo podemos aplicar el
internet de las cosas a una PYME. Antes de poder aplicar el internet de las
cosas a una PYME, debemos preguntarnos, qué deseamos saber de nuestra PYME.
Una de las cosas que todavía no se ha logrado conseguir en el entorno de
las PYMES es cómo identificar y medir la productividad del personal. Como
ejemplo una oficinista que labora en una PYME donde se vende equipos de computadoras
(No son cuántas computadoras se venden al día), o se da mantenimiento a los
aires acondicionados (No es cuántos aires se ven en el día), o cuando se
administra una clínica veterinaria.
Si tuviéramos el concepto del
internet de las cosas, podremos identificar la persona, su ubicación,
las tareas del día que realiza, o las que no realiza, con eso podríamos medir
la verdadera productividad en una PYME. Esto implicaría que la persona debiera
tener una identificación conectada en línea al internet, donde un sistema
registraría todo lo que hace en el día y lo compara con el promedio de
eficiencia del mercado, y con eso se incrementaría la productividad y
eficiencia de las PYMES en Panamá y muchas partes del planeta.
Ya podemos escuchar las voces de los sindicatos, los ahora o nunca
haciendo manifestaciones, quemando llantas y cerrando las vías, especialmente
en países con poca visión de negocios, sobre la implementación de este concepto
del
internet de las cosas a las
PYMES, pero no vamos a ahogarnos en un vaso de agua, porque es más fácil de lo
que se piensa.
En estos momentos el internet de las cosas solo se está aplicando a
objetos y no a personas, esto ocurre en países
como Gringolandia, Asia y Europa.
Una de los grandes dolores de cabeza que tienen los dueños de muchos
PYMES, especialmente los que manejan inventario es saber si en realidad los
informes o reportes de su programa contable reflejan la realidad de la empresa, o simplemente son
informes que reflejan datos equivocados.
El internet de las cosas puede ser una forma a considerar para saber, si
realmente estos datos son verdaderos o simplemente son producto de un
seguimiento tradicional y estadístico que al final del día no sirve para que
nadie tome decisiones correctas.
Los dueños de PYMES día a día están confrontando una de las mayores
crisis en toda la historia del planeta y esta crisis se conoce como el fenómeno
del troquelado. Vamos a explicar con un simple ejemplo que es el fenómeno del
troquelado.
En el pasado y presente se les dice a las PYMES, que deben conseguir un
programa contable para que puedan administrar las operaciones de la empresa y
de esta forma puedan saber si la misma es rentable o no. Igualmente con los
reportes financieros se puede establecer la salud financiera de la PYME.
Vamos a ser honestos con respecto a esto, preguntémonos cuántos dueños
de PYMES saben contabilidad, cuántos dueños de PYMES diariamente ven un informe
contable para saber si la empresa está creciendo, cuántos dueños de PYMES
entienden los informes que refleja un programa contable, etc, etc, etc.
Luego observar estas preguntas la realidad, el 97% de los dueños de las
PYMES por lo menos en Panamá no saben nada de contabilidad, es más no han visto
un informe contable en los últimos seis meses, y aquí es donde entraría el uso
del internet de las cosas, donde podemos saber en una forma sencillas sobre las
cosas cotidianas que se realizan en una PYME, donde el sistema nos suministre información
de productividad, eficacia, rentabilidad, crecimiento, sin tener que ahogarse
en informes complejos que necesitan un semestre de maestría para poder
entenderlos.
En este momento en Panamá existe una empresa que está haciendo pruebas
del concepto del internet de las cosas en un sistema que permitiría al dueño de
la empresa saber la verdadera productividad del personal, porque con los teléfonos
inteligentes, el whatsapp, el twitter, y otros las productividad de las PYMES
están
por el piso, especialmente
cuando el dueño de la empresa se pasa la mayor parte del tiempo fuera de la
empresa o en su oficina frente a la computadora.
Con este concepto del internet de las cosas el dueño podría saber al
regresar de la empresa en la tarde, si la persona está produciendo o
sencillamente se la paso todo el día chateando por el WhatsApp.
Los programas tradicionales contables han sido desplazados por la
tecnología, porque las nuevas reglas de mediciones de crecimiento de las PYMES,
ya no se fundamentan es un balance de situación o de un estado de ganancias y
pérdidas, porque ahora los nuevos conceptos como el internet de las cosas, el
social media, y otros, obligan a las PYMES que desea mantenerse en el mercado, a
incluir estos conceptos o de lo
contrario, deben prepararse a pertenecer al baúl de los recuerdos de las PYMES,
que nunca se adaptaron a la nueva corriente tecnológica.
Para finalizar, como todo nuevo concepto tecnológico tendrá sus
aplicaciones, pero una cosa de la cual podemos estar seguros, que las PYMES
deben adaptarse para enfrentar los cambios que afectaran su existencia.
Esperamos sus comentarios.
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