jueves, 25 de febrero de 2010

LAS PYMES Y EL SINDROME DEL CIEGO.

LAS PYMES Y EL SINDROME DEL CIEGO.

En un pasaje de la Biblia, Jesús se encontro con un ciego, que tenia 38 años de estar en esa condicion, luego Jesús escupio en el suelo e hizo un poco de lodo y se lo coloco al ciego y de inmediato el ciego recobro la vista.

Haciendo una analogía del ciego, las PYMES durante mucho tiempo están sufriendo del síndrome del ciego, porque se han conformado siempre con depender del gobierno y no se dedicaron a ver su potencial. Recuerdo que el año pasado asistimos a un evento donde fundespa, le entrego un informe al gobierno de las necesidades de las PYMES y de allí mas nada se sabe del mismo.

Otras de las situaciones de ceguera de las PYMES, seguir viviendo bajo el paradigma que operar la empresa es lo mismo que administrarla. Esa ceguera es la que a impedido el desarrollo y crecimiento de las PYMES. La semana pasada asistimos a una demostración de un sistema de gestión de negocios para las PYMES y notamos que la persona en vez de hacer preguntas con respecto al ámbito administrativo, preguntaba si el sistema producía el balance de comprobación y los estados financieros.

El demostrador le inquirió preguntándole, antes de darle la respuesta a esa pregunta, nos puede decir cual es el punto de equilibrio de la empresa, la persona respondió que no tenia la menor idea, siguió interrogándolo y le pregunto, usted sabe la relación de marketing de sus clientes uno a uno, la persona respondió que no sabia, y luego le pregunto cual es la relación de marketing de los gastos uno a uno e igualmente respondió que no sabia.

Luego de esta presentación, el demostrador le dijo que el sistema produce todo sobre los informes contables, pero la parte que le corresponde a el como administrador, es saber esos puntos que se le consulto y el resto le corresponde al contador.

Este es uno de los síntomas más evidentes del síndrome de la ceguera en las PYMES. Como Eisntein decía, si usted hace un esfuerzo de la misma forma, la misma mecánica, los mismos procesos todos los días, entonces nada nuevo va a suceder.

Esto es lo que ha venido ocurriendo con las PYMES en los últimos años, nada a sucedido, porque siguen padeciendo del síndrome del ciego. Nosotros queremos tomar la posición de Jesús como dice la Biblia y sacarlos de esa condición de ceguera y decirles que si se puede, porque existen nuevas herramientas y nuevos sistemas que nos permiten una correcta administración de la empresa.

Las PYMES con un enfoque globalizado deben tener como prioridad tener verdaderos sistemas de gestión de negocios, que le brinden todos los indicadores que se necesitan para dejar de ser solamente un ciego mas del mercado y convertirse en un agente de cambio del mercado.

Las PYMES en su mayoría no cuentan con herramientas de administración, sino con herramientas contables que al final del camino solo lo utilizan en un 15%. Y esa es la realidad del 90% de las PYMES en nuestro medio.

Para finalizar, recomendamos que las PYMES que logren leer este artículo anhelen dejar de ser ciegos y convertirse personas con una nueva visión, renovada de su función en el mercado y servir como un ejemplo para que los demás ciegos, recobren la vista.

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martes, 2 de febrero de 2010

LAS PYMES Y SUS PRINCIPALES ENEMIGOS

LAS PYMES Y SUS PRINCIPALES ENEMIGOS.
Muchas veces cuando escuchamos la palabra enemigo lo asociamos con algo físico, o una persona, pero en el caso de las PYMES estos enemigos aunque no se les pueda ver, existen y son poderosos.
El primer enemigo que se enfrentan las PYMES es la ignorancia. Ignorancia a pesar que suena como algo ofensivo significa desconocimiento en una o varias competencias. Las PYMEs en su gran mayoría son ignorantes al concepto de administración. La administración es la competencia que menos atención se le presta en el ámbito de las PYMES. Usted puede ser una persona con maestría, o doctorado en cualquier campo, pero eso no lo capacita para la administración de la PYMES y debe pasar por un periodo de capacitación, pero tristemente no existe una capacitación administrativa real para las PYMES.
Otro de los enemigos que deben enfrentar las PYMES, es la falta de visión. Visión es ver algo que no existe y que se debe alcanzar. En este aspecto nuestras PYMES en su mayoría no lo han logrado, porque cuando empiezan a operar se encuentran con tantos problemas que terminan preocupados de cubrir las obligaciones, que lograr alcanzar la visión de la empresa.
Otro de los enemigos de las PYMES, es caer en la trampa de la actividad. La trampa de la actividad, es cuando las PYMES se concentran mas en la realización de las actividades diarias de la empresa y se olvidan de analizar si el negocio es rentable o no. Por ejemplo una pyme que realiza mantenimiento de aires acondicionados, el dueño o administrador llega todos los días y planea los proyectos que hace la cuadria y se concentra solamente en eso y esa se convierte en su labor principal, cuando en realidad es analizar si la forma, que se realizan las operaciones es la correcta, o saber el crecimiento que se logro en los últimos 6 meses o la aplicación del principio de Pareto.
Otro de los enemigos que se enfrentan las PYMES, es caer en el síndrome de mono. EL síndrome del mono es cuando las PYMES comienzan a hacer las cosas de la misma forma que lo hacen los demás y cuando se le pregunta, porque utilizan este proceso, respuesta lo recomendó el contador, o un amigo etc. Un clásico ejemplo son los sistemas contables, que las PYMES se les vendió la idea que con un sistema contable pueden tener la correcta administración de la empresa, lo cual no es cierto, la contabilidad suministra información financiera importante, pero la contabilidad no le puede decir, cuál es el punto de equilibrio, o la relación de marketing de clientes, o gastos uno a uno. Tan poco puede ayudar a la aplicación del principio Patero o 20/80.
Otros de los enemigos que se deben enfrentar las PYMEs, son los sofistas modernos. En los tiempos de los griegos antiguos, existían personajes conocidos como sofistas o charlatanes que utilizaban sus conocimientos para acumular muchas riquezas y se colocaban como asesores de la gente adinerada. En el caso de las PYMES se presentan utilizando el nombre se asesorías organizacionales que si tener herramientas adecuadas tecnológicas, han hecho que las PYMES estén viviendo un falsa sensación de prosperidad, el cual se desploma cuando enfrentan una crisis, porque luego de la asesoría la empresa sigue operando con las mismas deficiencias y errores administrativas.
Otro de los enemigos de las PYMES, es la falta de verdaderas herramientas tecnológicas para apoyarlos en la administración de la empresa. Muchas veces las PYMES al comprar una computadora, por mala asesoría compran equipos basados en un concepto equivocado de la función de las mismas. Tan poco consiste en buscar un ingeniero de sistemas, que no tiene la menor idea del concepto de una PYME, porque su mundo es totalmente tecnológico y se mueve en función del mercado tecnológico y no del mercado empresarial.
Además de los enemigos mencionados existen otros, pero para concluir este articulo, existe una forma de poder vencer a todos estos enemigos y es contar con el apoyo de un consultor tecnológico. Bien vamos a aclarar, el concepto de consultor tecnológico no se refiere a computadoras, sino al conocimiento de competencias que se utilizan en el ámbito de las PYMES.

Para finalizar, como siempre estamos a su disposición para ayudar a nuestros lectores en cualquiera de los temas mencionados.

Esperamos que esta recomendación, ayude a las PYMES a resolver el problema del mercadeo en una forma eficiente y económica.

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