LAS PYMES Y EL BLACK FRIDAY
El concepto de "Black Friday" comenzó a utilizarse a
principios de los años 30, cuando policía de la ciudad de Filadelfia comenzaron
a utilizarlo, debido al caos vial y la gran cantidad de gente que visitaba el
centro de la ciudad en el viernes después del Día de Acción de Gracias.
A través de los años en Estados Unidos
el “Black Friday”, es el día que marca el inicio de la temporada
navideña en ese país, con lo que varias tiendas ofrecen descuentos y
promociones a los clientes. Sin embargo, la razón por la que este término es
utilizado de manera positiva podría no ser el que ha perdurado a lo largo de
los años.
Panamá ha implementado el concepto del black Friday, pero si observamos
detalladamente, las únicas PYMES beneficiadas con este concepto son las que
venden aparatos electrónicos como celulares, computadoras, televisores led,
equipo de sonido, accesorios, PS, XBOX, línea blanca, ropas, zapatillas y otros.
Las PYMES que se dedican a dar servicios como talleres de mecánica,
soldadura industrial, mantenimiento de equipos, alquileres de equipo, librería,
floristerías, sastrerías, ventas de piezas, productos orgánicos y otros son las que sufren un estancamiento en sus
operaciones, porque los meses de noviembre, diciembre y enero se convierten en
un verdadero black Friday como pasaron los policías de filadelfia, ya que en
esos meses no tienen casi ni movimiento para poder cubrir sus costos fijos.
El black Friday se convierte en la prueba de ácido de las PYMES de
servicios y ventas de productos no populares. Existe otro elemento positivo del
black Friday, la PYME tiene la oportunidad de hacer una valoración de la salud
operativa de la PYME.
El black Friday(Caos, pocas ventas) de las PYMES no retail, que son los
meses de noviembre, diciembre, y enero, el dueño de la PYME tiene la
oportunidad de hacer cambios importantes como personal no productivo, concepto de mercadeo, y cambiar el programa
contable a un sistema de gestión de negocios ERP.
Otro elemento positivo del concepto verdadero del Black Friday para las
PYMES no retail, es analizar si en realidad la PYME es rentable. EL próximo año
el costo de la energía eléctrica tendrá un aumento sensitivo, esto obligara a
las PYMES que no tienen estrategias de contingencia a aumentar el precio o
valor de sus servicios o productos, esto tendrá un efecto negativo en sus
ventas, porque los clientes se verán obligados a buscar otras alternativas.
Adicional al aumento de la energía eléctrica, se comenta que habrá
aumentos en varios productos de la canasta básica, esto tendrá un efecto en
muchas áreas de producción o servicios y la pregunta que se harán muchos dueños
de las PYMES es, y donde quedo el Black Friday que prometía alza en las ventas.
Debemos comprender que la importación de conceptos o ideas de otros
países no necesariamente garantiza el alza de las ventas y mucho menos cuando
no se cuenta con un sistema de gestión de negocios, porque el éxito del famoso
concepto del black Friday si observamos, son de empresas que invierten miles de
dólares en sistemas de gestión de negocios y en publicidad.
Las PYMES en Panamá en su mayoría no han tenido un crecimiento
empresarial, sino un aumento de la actividad y por esa razón no invierten en sistemas
que le ayudan a determinar si la empresa realmente es rentable o si solo está
navegando sobre una ola que ya está llegando a su final.
El Black Friday, que es este 28 de noviembre vendrá y se ira sin pena y
gloria para las empresas no retail, o sea si su empresa presta algunos de los
servicios que mencionamos anteriormente, le conviene cerrar ese día porque lo
que se espera es caos en el tráfico vehicular, miles de personas desesperadas
por comprar el último Samsung l6, o el último iPhone, o ipad, o el último televisor
led de 62 pulgadas, o la última zapatilla de moda y otros.
Para finalizar, las empresas que se denominan PYMES 20/80, si tomaran el
Black Friday seriamente para analizar la salud operativa de la empresa para
saber si en realidad la empresa sigue siendo rentable y que cambios se deben
hacer en el tiempo para que la empresa siga teniendo presencia en el mercado y
tener un verdadero concepto de control de calidad y atención correcta a los
clientes.
Esperamos sus comentarios.
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