LAS PYMES: TU EMPRESA DESDE LA PALMA DE TU MANO

LAS PYMES: TU EMPRESA DESDE LA PALMA DE TU MANO

Esta interesante expresión que está de moda tiene la apariencia de interesante y conveniente.  Sin embargo, un análisis sobre su conveniencia revela escenarios sorprendentes.

La expresión “Desde la palma de tu mano” implica tener acceso a un medio de comunicación expedito inteligente.  La frase “medio de comunicación” es importante en nuestro caso.  

Debe tratarse de una herramienta de importancia para el desarrollo del negocio a que se dedica la empresa.

Analicemos ahora algunas de las exigencias de “a un medio de comunicación expedito inteligente” que permita desarrollar la empresa “Desde la palma de tu mano”.  Tomemos para el análisis el servicio de telefonía celular:

El “medio de comunicación” para que la expresión “desde la palma de tu mano” sea funcional en el caso de una PYME es un teléfono celular.  Una Tablet o una Laptop, no son herramientas de trabajo adecuados en este caso.

Para empezar se hace necesario establecer un plan de contrato permanente con alguna de las empresas proveedoras del servicio de telefonía celular.  Este paso determina el primer costo indirecto por cargar a la empresa; después  con lleva otro costo adicional que es la data para comunicarse desde el teléfono celular de forma permanentemente.

Las características de los teléfonos celulares que existen actualmente en el mercado son:

Pantallas entre 3.0 - 5.7 pulgadas

Sistema Operativo:  IOS, Android, Black Berry o Windows Phone

Camaras:  13mp ó 5mp ó 2mp

Dual SIM,

RAM:  1 GB – 16 GB rom,

Tarjeta Microsd 128 GB o más,

Batería 2680 mAh, para un día de uso continuo.

Las aplicaciones que más se promueven para estos dispositivos:

WhatsApp, Musica, Google Maps, Facebook Mobile, Youtube, Google Mobila Application, Wixin/Wechat, Twitter Mobile, Skype Mobile, Facebook Messenger, Instagram, Ovi Maps,  Foursquare ,  Shazam, Flickr, Vine y otros.

La experiencia ha demostrado que estas aplicaciones no tienen orientación empresarial.  Su orientación es a la comunicación fácilmente aplicable al entretenimiento y la búsqueda  de información.

Las PYMES se caracterizan por procesos distintos las cuales incluyen:

Facturar, registrar compras, registrar gastos, inventario, administra las Cuentas  por Pagar, Cuentas por Cobrar, Cotizaciones, reportes de ventas, reporte de abonos de mercancía, flujo de caja, administración de proveedores, administración de clientes, la contabilidad y otros.

Revisemos dos ejemplos de las necesidades de una PYME, en base a los procesos antes enunciados:

Un informe sobre las ventas, que incluya los ítems de cada factura con el ITBMS y el total de cada factura, podrá representar aproximadamente 10 páginas.

Otro informe sobre ventas a un cliente, donde investigamos al detalle los productos que compró, presentando: el código o modelo del producto, la descripción, la cantidad, el precio unitario, el total y el total de la venta por cada factura, podría ocupar igual cantidad de páginas.

El informe preferido de los administradores es: Ventas de los productos, por día de la semana y la existencia actual en inventario, para una empresa que maneja al menos 20 productos.

El documento incluiría: Cantidad vendida por: Monto, por día de la semana, total vendido en la semana.

En la práctica, un análisis adecuado de estos documentos desde un celular, con la pantalla de 5.7 pulgadas, la más grande disponible, sería muy inconveniente e incómodo.  Agregue a esto la posibilidad de quedarse sin carga.

Otro aspecto a considerar es la falta de carga o de señal por cualquiera de las siguientes causas: el lugar donde estas no tiene señal o la señal de su proveedor de telefonía celular no es muy buena por ciertos sectores de la ciudad.  Estos inconvenientes pueden presentarse en los corredores o en un elevador, entre otros.

La señal del celular es vital al momento de ejecutar un proceso que requiere estar en línea.  Por ejemplo al preparar una cotización o enviar desde su celular a un informe a un cliente. 

Para una PYME las herramientas más adecuadas  estarían al nivel del Microsoft office.  Es decir, del tipo de Word, Excel, Power Point, Share point, como mínimo.  (NOTA: Como quiera que existen otras ofertas, del orden del ejemplo citado, sería más apropiado generalizar a ser tan específico)

Una laptop siempre resuelve en cualquier situación si estamos fuera de la empresa y lo único que necesitamos es una conexión de WIFI, que generalmente es gratis y no hay que tener un plan de contrato o data con ninguna compañía de proveedora de servicio de telefonía celular.

La seguridad especialmente la personal y la confiabilidad de los equipos son importantes y más en estos momentos cuando los celulares inteligentes son los activos más preciados por los amigos de lo ajeno.

La expresión “tu empresa desde la palma de tu mano” además de popular puede tener sonido musical para algunos oídos.  Sin embargo, esperamos que esta presentación les haga reflexionar un poco cuando empiece esa música.

Cómo dice una expresión de Steve Jobs, “la Innovación separa a los líderes de los seguidores, pero cuando aplicamos el concepto de innovación, no se refiere solamente a los dispositivos que salen día a día en el mercado, también considera que un líder es una persona que analiza cuando el resto de la masa se mueve por lo que le dice una publicidad y no por lo que dice el sentido común.

Toda nueva tecnología es buena, pero siempre debemos recordar, no todas se puedes aplicar a todas las situaciones de las PYMES.

Escrito por Federico Williams