LAS PYMES: TU EMPRESA DESDE LA PALMA DE TU MANO
Esta interesante expresión que está de moda tiene la
apariencia de interesante y conveniente.
Sin embargo, un análisis sobre su conveniencia revela escenarios
sorprendentes.
La expresión “Desde la palma de tu mano” implica tener
acceso a un medio de comunicación expedito inteligente. La frase “medio de comunicación” es
importante en nuestro caso.
Debe
tratarse de una herramienta de importancia para el desarrollo del negocio a que
se dedica la empresa.
Analicemos
ahora algunas de las exigencias de “a un medio de comunicación expedito
inteligente” que permita desarrollar la empresa “Desde la palma de tu mano”. Tomemos para el análisis el servicio de
telefonía celular:
El “medio de comunicación” para que la expresión
“desde la palma de tu mano” sea funcional en el caso de una PYME es un teléfono
celular. Una Tablet o una Laptop, no son
herramientas de trabajo adecuados en este caso.
Para empezar se hace necesario establecer un plan de
contrato permanente con alguna de las empresas proveedoras del servicio de
telefonía celular. Este paso determina el
primer costo indirecto por cargar a la empresa; después con lleva otro costo adicional que es la data para
comunicarse desde el teléfono celular de forma permanentemente.
Las características de los teléfonos celulares que existen
actualmente en el mercado son:
Pantallas entre 3.0 - 5.7 pulgadas
Sistema Operativo: IOS, Android,
Black Berry o Windows Phone
Camaras: 13mp ó 5mp ó 2mp
Dual SIM,
RAM: 1 GB – 16 GB rom,
Tarjeta Microsd 128 GB o más,
Batería 2680 mAh, para un día de uso continuo.
Las aplicaciones que más se promueven para estos dispositivos:
WhatsApp, Musica, Google Maps, Facebook Mobile, Youtube, Google Mobila
Application, Wixin/Wechat, Twitter Mobile, Skype Mobile, Facebook Messenger,
Instagram, Ovi Maps, Foursquare , Shazam, Flickr, Vine y otros.
La experiencia ha demostrado que estas
aplicaciones no tienen orientación empresarial.
Su orientación es a la comunicación fácilmente aplicable al
entretenimiento y la búsqueda de información.
Las PYMES se caracterizan por procesos
distintos las cuales incluyen:
Facturar, registrar
compras, registrar gastos, inventario, administra las Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar, Cotizaciones,
reportes de ventas, reporte de abonos de mercancía, flujo de caja,
administración de proveedores, administración de clientes, la contabilidad y
otros.
Revisemos dos ejemplos de las necesidades de
una PYME, en base a los procesos antes enunciados:
Un informe sobre las
ventas, que incluya los ítems de cada factura con el ITBMS y el total de cada
factura, podrá representar aproximadamente 10 páginas.
Otro informe sobre ventas
a un cliente, donde investigamos al detalle los productos que compró, presentando:
el código o modelo del producto, la descripción, la cantidad, el precio
unitario, el total y el total de la venta por cada factura, podría ocupar igual
cantidad de páginas.
El informe preferido
de los administradores es: Ventas de los productos, por día de la semana y la
existencia actual en inventario, para una empresa que maneja al menos 20
productos.
El documento
incluiría: Cantidad vendida por: Monto, por día de la semana, total vendido en
la semana.
En la práctica, un análisis adecuado de estos
documentos desde un celular, con la pantalla de 5.7 pulgadas, la más grande
disponible, sería muy inconveniente e incómodo.
Agregue a esto la posibilidad de quedarse sin carga.
Otro aspecto a considerar es la falta de
carga o de señal por cualquiera de las siguientes causas: el lugar donde estas
no tiene señal o la señal de su proveedor de telefonía celular no es muy buena
por ciertos sectores de la ciudad. Estos
inconvenientes pueden presentarse en los corredores o en un elevador, entre
otros.
La señal del celular es vital al momento de
ejecutar un proceso que requiere estar en línea. Por ejemplo al preparar una cotización o enviar
desde su celular a un informe a un cliente.
Para una PYME las herramientas más
adecuadas estarían al nivel del Microsoft
office. Es decir, del tipo de Word,
Excel, Power Point, Share point, como mínimo.
(NOTA: Como quiera que existen otras ofertas, del orden del ejemplo
citado, sería más apropiado generalizar a ser tan específico)
Una laptop siempre resuelve en cualquier
situación si estamos fuera de la empresa y lo único que necesitamos es una
conexión de WIFI, que generalmente es gratis y no hay que tener un plan de
contrato o data con ninguna compañía de proveedora de servicio de telefonía
celular.
La seguridad especialmente la personal y la
confiabilidad de los equipos son importantes y más en estos momentos cuando los
celulares inteligentes son los activos más preciados por los amigos de lo ajeno.
La expresión “tu empresa desde la palma de tu
mano” además de popular puede tener sonido musical para algunos oídos. Sin embargo, esperamos que esta presentación
les haga reflexionar un poco cuando empiece esa música.
Cómo dice una expresión de Steve Jobs, “la
Innovación separa a los líderes de los seguidores, pero cuando aplicamos el
concepto de innovación, no se refiere solamente a los dispositivos que salen
día a día en el mercado, también considera que un líder es una persona que
analiza cuando el resto de la masa se mueve por lo que le dice una publicidad y
no por lo que dice el sentido común.
Toda nueva tecnología es buena, pero siempre
debemos recordar, no todas se puedes aplicar a todas las situaciones de las
PYMES.
Escrito por Federico Williams
