LAS PYMES Y EL TALON DE AQUILES 2015
Antes de todo vamos a ver la
definición del talón de Aquiles. El talón de Aquiles es una expresión que se
emplea para referirse al punto flaco o débil de una persona o cosa.
Tiene su antiguo origen en
el poema incompleto Aquileida (Achilleis), escrito por Estacio en el siglo I,
que contiene una versión del mito del nacimiento de Aquiles que no aparece en
otras fuentes: cuando Aquiles nació Tetis intentó hacerlo inmortal
sumergiéndolo en el río Estigia. Sin embargo, su madre lo sostuvo por el talón
derecho para sumergirlo en la corriente, por lo que ese preciso punto de su
cuerpo quedó vulnerable, siendo la única zona en la que Aquiles podía ser
herido en batalla.
Luego de explicar el
concepto del talón de Aquiles, vamos a ver el talón de Aquiles de las PYMES.
El talón de Aquiles de las PYMES es la administración, el mercadeo,
falta de financiamiento, el know-how, falta de una cultura empresarial, la
capacitación, no existe el fomento en las universidades para que la gente
desarrolle su propia empresa, la falta de tecnología adecuada, no existe la medición
del control de calidad de productos y servicios, recurso humano no capacitado,
y otros.
La administración: Cuando hablamos de la administración, las
PYMES no manejan el concepto del punto de equilibrio, no tienen políticas, no
hay un reglamento interno y tan poco se trabaja mediante la planificación de
los recursos.
Mercadeo: El mercadeo no se refiere solo a la
publicidad, si no a la forma que la empresa se da a conocer. El mercadeo implica
tener un presupuesto, una estrategia y conocer el modelo de negocio. Hacer una
publicidad por la radio o la televisión no garantiza que los clientes lleguen a
la PYME, tener una página WEB tan poco, porque lo primero es determinar que clase de producto o servicio se ofrecerán,
luego establecer la forma más efectivas de hacer el mercadeo. Las redes
sociales se han convertido en la forma más eficiente y efectiva de hacer el
mercadeo. La participación en ferias y conferencias es otra forma de hacer
mercadeo.
Financiamiento: Este ha sido siempre el talón principal de
las PYMES. Los bancos, las financieras y las entidades públicas relacionadas
con las PYMES, exigen muchos requisitos que hacen imposible que una PYME
obtenga financiamiento. Una de las formas de lograr la acumulación de capital
para el crecimiento de la PYME es la implementación de una estrategia tecnológica.
Esto implica la utilización de conceptos como el principio 20/80 y con esto se
puede crecer si tener que endeudarse con un banco o una financiera.
El know-how: El Know-How (del inglés saber-cómo) o
Esto provoca que estas PYMES
crecen empíricamente sin capacitación, orientación, sin conceptos
administrativos, provocando que las PYMES no tengan el Know-how y por esta
razón nos encontramos con talleres de mecánica, servicios, productos y
profesionales independientes que no tienen un alto nivel de control de calidad,
demostrando el nivel bajo de competencias que existen en las PYMES.
Cultura Empresarial: La cultura empresarial es lo que
identifica la forma de ser de una empresa y se manifiesta en las formas de
actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los
cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados
en forma de creencias y talentos colectivos que se trasmiten y se enseñan a los
nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. Las PYMES en su
mayoría no practican la cultura empresarial y es una responsabilidad directa
del dueño o dueña de la PYME.
Capacitación: Las Pymes generalmente contratan personal
con bajos niveles educativos y esto hace que la misma no sea competitiva. Esta
debilidad impide que la PYME crezca y se desarrolle para convertirse en una
PYME de alto nivel. La capacitación no puede definirse alegremente. En las
PYMES la capacitación puede definirse mediante el uso del principio 20/80 y con
esto se garantiza que la capacitación sea asignada al personal que debe
recibirla.
Las Universidades: las universidades en su mayoría no fomentan
el pensamiento de ser empresarios. La mayoría de las carreras están orientadas
a crear asalariados con grandes títulos universitarios. Cuando nos referimos al
fomento del pensamiento empresarial quiere decir, a los estudiantes deben decirles, lo primero que deben hacer al
graduarse es abrir su propia empresa, por esa razón se debe enseñar liderazgo, cómo
hacer un plan de negocios, cómo definir
un punto de equilibrio, qué son sistemas de gestión de negocios(ERP), qué son
los dispositivos fiscales, cuáles son los cambios del código fiscal vigente, y
otros.
Tecnología: Cuando se utiliza este concepto en las
PYMES, inmediatamente se piensa en teléfonos inteligentes, la nube, la internet
y otros. Cuando se habla de la tecnología en las PYMES, esto se refiere a la
administración y a la operación. Las PYMES no
cuentan con ninguna herramienta tecnológica administrativa. En su mayoría las
PYMES solamente cuentan con un programa contable, que no tiene nada que ver con
la administración. A veces se presentan aplicaciones en la nube que solamente
es cambiar de un entorno en sitio a un entorno en la red. Para que una PYME
pueda decir que tiene tecnología en la administración, debe contar
obligatoriamente con un sistema de gestión de negocios(ERP). Igualmente este
sistema debe manejar el concepto del punto de equilibrio, el concepto del
modelo de negocios, el concepto de la aplicación del principio 20/80, el
dashboard, business inteligence, D2DASHBOARD, y otros.
Para finalizar, el talón de
Aquiles en las PYMES solamente se resolverá cuando el dueño o dueña de la PYME,
tome la decisión de cambiar y dar paso a la aplicación de nuevos parámetros de
medición, crecimiento y desarrollo, que están utilizando los nuevos
inversionistas y creadores de PYMES que vienen del extranjero a residir en
nuestro país.
Esperamos sus comentarios.
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