LAS PYMES Y LOS FRANCOTIRADORES
Por primera vez vamos a tocar un tema, que nunca se ha presentado en el entorno de las PYMES, y al finalizar este artículo, usted verá con otros ojos las cosas que suceden en su PYME.
La definición tradicional de un francotirador, es la de un soldado de infantería, experto en tareas de camuflaje y tirador de élite, que dispara con un fusil a grandes distancias y desde un lugar oculto, a objetivos seleccionados. Típica e idealmente, un francotirador hábil se acerca al enemigo (que desconoce su presencia), utiliza una sola bala por blanco y se retira sin ser visto.
El francotirador es la razón más poderosa por la cual la mayor parte de las PYMES en Panamá están estancadas y no crecen. Usted dirá su PYME no está estancada, pero este artículo le demostrará lo contrario.
Vamos a hacer una lista de los diferentes tipos de francotiradores, que podemos encontrar hoy en día en las PYMES en Panamá.
Uno de los primeros francotiradores dentro de la PYMES es el dueño de la empresa. Usted dirá el dueño, eso no puede ser, pero sí, el dueño es uno de los primeros francotiradores, para muestra un botón. Cuando entra a la empresa y observa, las computadoras tienen Windows XP, con más de tres años de haberse comprado, pero el dueño, tiene el último celular inteligente, eso se llama ser un francotirador que impide que la empresa crezca.
Los empleados o colaboradores, pueden ser otro francotirador. Un empleado que siempre llega tarde, nunca atiende bien a los clientes, y siempre tiene una excusa cuando algo sale mal, es un francotirador.
Un empleado que se le asigna una tarea de un cliente y la tarea debe durar un día, pero se demora más de tres días sin ninguna excusa razonable, es un francotirador.
Su programa de contabilidad puede ser otro francotirador. Cuando lo único que puede hacer con el programa es facturar, pero cuando requiere una información necesaria le dicen, eso no se puede hacer y tiene que conformarse con esa condición, su programa contable es un francotirador.
Cuando le pide a su contador que le presente informes mensuales de balance de situación, estado de resultados y análisis de rendimiento de la PYME y han pasado más de tres meses y no ha recibido ningún informe, está en la presencia de un francotirador.
Sus procesos operativos pueden ser un francotirador. Vamos a ver la siguiente situación, tiene una impresora fiscal que utiliza para imprimir la factura fiscal, pero resulta que envío la factura a la impresora y la factura no se imprimió. El cliente desea su factura fiscal qué hacemos en esa condición. Pregunta, el programa descontó el artículo del inventario?, se registró el ingreso a la caja esa venta. Varias PYMES apresuradamente, generan una nota de crédito, y vuelven a imprimir otra factura, pero nuevamente descuenta del inventario. Este tipo de procesos, también se convierte en un francotirador.
La ignorancia es otro francotirador que estanca la empresa. En los últimos dos años no se ha asistido a ninguna capacitación, o feria, o conferencia relacionada con la administración de un negocio productivo y eficiente, esto es otra forma de francotirador.
Las PYMES con frecuencia reciben artículos como este, se emocionan y tratan de hacer cambios, pero llega alguien y los desaniman y esto también es un francotirador que hace que su PYME se estanque.
Cuando trata de implementar un nuevo sistema, y pide una demostración, pero los colaboradores le dicen, que se demora mucho, tiene muchos pasos y el dueño, ni-siquiera se sienta ver el nuevo sistema, esto lo convierte en un francotirador, porque deja que los colaboradores decidan lo que la empresa necesita o no necesita.
La trampa de la actividad es otro francotirador que estanca las empresas. Esto significa que sus actividades (La forma de emplear el tiempo día tras día) pueden estarse interponiendo en el camino de llegar a donde quiere llegar realmente. Si usted está perdido en la trampa de la actividad, quizá pertenezca a uno de estos tipos de personas: Usted es como un burro en una rueda de molino si está atrapado en una rutina aburrida en la que hace lo mismo día tras día, o semana tras semana. Su vida puede que sea más fácil, pero sus actividades son poco estimulantes. Es posible que se sienta frustrado porque está estancado en una rutina y nunca va a ningún sitio.
Para finalizar, los francotiradores son enemigos ocultos, que siempre están al asecho para acabar con su empresa. Ahora que sabe de la existencia de los francotiradores es su empresa, ahora dedíquese a identificarlos y elimínelos para que usted pueda ver el crecimiento y resurgimiento de su PYME.
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